Методическое сопровождение

В связи с многочисленными поступающими обращениями по вопросам формирования независимой системы оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры, а также регистрации и размещении информации на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (http://bus.gov.ru/) Министерство культуры Республики Карелия разработало и утвердило приказом от 12 апреля 2016 года №247 соответствующие рекомендации. Положения Рекомендаций не носят регламентирующий и нормативный характер и предназначены исключительно для оказания методической и информационно-консультационной помощи органам местного самоуправления по формированию на муниципальном уровне независимой системы оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и размещению результатов независимой оценки на Официальном сайте bus.gov.ru. Рекомендации предлагают алгоритм действий органов местного самоуправления по формированию системы независимой оценки качества оказания услуг на период до 2018 года.

  • О рекомендациях Министерства культуры Республики Карелия по формированию органами местного самоуправления Республики Карелия независимой системы оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и размещению результатов независимой оценки на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru. Приказ Министерства культуры Республики Карелия от 12.04.2016 г. №247 (файл pdf)
  • Рекомендации Министерства культуры Республики Карелия по формированию органами местного самоуправления Республики Карелия независимой системы оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры
    Приложение к приказу Министерства культуры Республики Карелия от 12.04.2016 г. №247 (файл doc, файл pdf)

Методические материалы и рекомендации

  • Общие критерии. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 №2542 (файл pdf)
  • Методические рекомендации по проведению НОК. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 07.03.2017 №261 (файл pdf)
  • Методические рекомендации. Порядок расчета значений показателей (файл docx)
  • Требования к информации для размещения на сайтах. Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 № 277 (файл docx)
  • Независимая оценка качества услуг в культуре (статья Интернет-издания Справочник руководителя учреждения культуры)
  • Анкета. НОК. 2017 (файл docx)
  • ФОРМА МОНИТОРИНГА. 10 июля 2017 (файл docx)