Независимая система оценки качества работы организаций культуры Республики Карелия
- Нормативная правовая база
- Методическое сопровождение
- Работа Общественного совета при Министерстве культуры Республики Карелия по проведению НОК
- Перечни организаций культуры, в отношении которых проводится НОК
- Итоги проведения НОК
- Мониторинг проведения НОК в муниципальных образованиях Республики Карелия
- Опросы
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг.
При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры используется общедоступная информация об организациях культуры, размещаемая в том числе в форме открытых данных.
